Špecialista zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom

Popis pracovného miesta

Pre nášho klienta, poprednú leasingovú spoločnosť, hľadáme kandidáta/ku so znalosťou nemčiny. K pozícii je potrebná pracovná skúsenosť so zameraním na prácu so zákazníkmi alebo dodávateľmi, prípadne administratívna pozícia.

Aká bude Vaša náplň práce?
• budete telefonicky a emailom komunikovať so zákazníkmi v nemeckom jazyku, ktorí denne vďaka Vašej pomoci vyriešia každú situáciu na ceste
• poskytnete poradenstvo pri riešení udalostí (napr. škoda na vozidle, či nahlásenie poistnej udalosti = poradíte klientovi, ako má postupovať)
• zastrešíte kontakt s úradmi, poisťovňou, či servisom v rôznych krajinách v rámci Európy
• pomôžete klientovi kde do servisu, zariadite odťahovú či asistenčnú službu alebo ich nasmerujete, kde si vymeniť pneumatiky
• budete sa podieľať na procesoch a rôznych vylepšeniach pri realizácii vašich nápadov

Benefity

• bonusová zložka – ročný bonus a pravidelná ročná revízia platu
• preplácané stravné lístky vo výške až 8 € denne
• 2 dni HO z týždňa
• životné poistenie
• rozvojové a vzdelávacie programy, aby ste sa mohli stále posúvať
• 2 dni Sick day do roka
• benefitný program – Cafeteria
• Multisport Card
• práca vo veľkom tíme s priateľskou atmosférou
• môžete sa tešiť na teambuildingy, oslavy Dňa detí a Dňa rodiny, vianočnú párty, Dni zdravia a veľa ďalších aktivít v rámci tímu
• Fruit Days – čerstvé ovocie pripravené každý deň pre všetkých
• mobilný telefón a firemný notebook

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• skúsenosť s prácou so zákazníkom (najlepšie telefonicky)
• dobré komunikačné schopnosti v nemeckom jazyku (ústne a písomne)
• tímový hráč a flexibilita voči kolegom
• schopnosť vnímať potreby klienta
• analytické schopnosti
• schopnosť reagovať

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás pozícia zaujala, budeme radi, ak nám pošlete Vaše CV v slovenčine alebo angličtine. Každého kandidáta budeme kontaktovať ohľadom spätnej väzby. 

V prípade, že nemáte o pozíciu záujem, budeme radi, ak nám pošlete Váš životopis aj "do budúcna" - radi Vás v budúcnosti oslovíme so zaujímavými pracovnými príležitosťami. Takisto môžete odporučiť známeho a získať odmenu 250€ (viac na www.alexpeterson.sk)

Sledujte nás tiež v skupine na Facebooku a na LinkedIne.